这么多东西，你一个人能搬得了吗？

第1题：

第2题：

一个人在同你交流的时候，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或你谈的内容没有兴趣。

第3题：

第4题：

易地扶贫搬迁要努力做到搬得出、（），确保搬迁对象尽快脱贫。

• A、住得宽、搬得回
• B、稳得住、能致富
• C、有事做、搬得回
• D、靠补助、能脱贫

第5题：

作为交谈一方的听众，下面哪一句最入耳（）

• A、你听清了吗？
• B、你明白了没有？
• C、你听懂了吗？
• D、我讲清楚了吗？

第6题：

以下售后客服应对投诉回应不当的是（）。

• A、“我不是已经跟你说了吗，对不对，我不是已经给你解决了吗，你干嘛还不满意？”
• B、“我也没见过你这样的客户，人家别人什么事都没有，怎么就你这么多事？”
• C、“您看除了刚才您提的两点以外，还有没有我们双方都能够接受的建议呢？”
• D、“十分抱歉给您带来不愉快，您的建议我们会认真考虑。”

第7题：

易地扶贫搬迁的目的是（）。

• A、搬得出
• B、稳得住
• C、能回去
• D、能致富

第8题：

第9题：

当乘客拿着很多行李乘车时，驾驶员可以说（）。

• A、请您带好贵重物品，我帮您把其它行李放到后备箱好吗？
• B、带这么多东西，多不方便，快点放到后备箱。
• C、你自己把东西放到后备箱吧，我怕弄坏你的东西。
• D、您好，需要我帮您把行李放到后备箱吗？

第10题：