双向输入
多向输入
单向输入
没有输入
第1题：
口头语言交流的特点是快速和便利。（ ）
第2题：
第3题：
A.DVD播放机
B.电视机
C.游戏机
D.计算机
第4题：
非口头语言交流是指不通过语言在交流中传达信息的过程，这些非口头语言不包括（）.
第5题：
手语交流的优势是（）
第6题：
A.电视机、DVD播放机
B.教学资源光盘
C.卫星数字电视接收和卫星IP数据接收
D.全选
第7题：
没有语言，人类不但没法交流思想，并且也无法进行思维。
A对
B错
第8题：
服务人员和咨询人员之间的互动是指两人之问().
A.语言的交流
B.非语言的交流
C.语言或非语言的交流
D.信息的交流
第9题：
服务对象和咨询人员之间的互动是指两人之间（）的交流，正式的或非正式的交流。
第10题：
直接和婉转、插嘴和沉默、高语境和低语境属于：（）。