窗口受理
内部流转
限时办结
窗口出件
第1题：
办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。
第2题：
税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理，是税收机关提供的（）。
第3题：
办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项的机构或场所，下列说法正确的是( )。
A.办理涉税事项，提供税收产品的机构或场所?
B.办理涉税事项，提供纳税服务的机构或场所?
C.办理涉税事项，提供税收执法的机构或场所?
D.办理涉税事项，提供税务管理的机构或场所
第4题：
税务机关按照“窗口受理-内部流转-限时办结-窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项，体现的是（）。
第5题：
预约服务。根据纳税人的要求，由纳税人约定适当时间，税务机关为其办理涉税事项的服务。
第6题：
集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项，叫做（）服务。
第7题：
办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。
第8题：
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。
A、未按照规定时限回复、办理涉税事项
B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
C、办理涉税业务时，未履行首问责任制
D、未能为纳税人提供适当的查询服务
第9题：
（）是指集中办理或受理纳税人需要到税务机关办理的各项涉税事项。
第10题：
按照服务规范要求，纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员应热情接待，认真倾听，做到及时办理（或有效指引），不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。