当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。

题目
单选题
当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。
A

美观商品

B

流行性商品

C

连带商品

D

优惠商品

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第1题:

以下哪些情况营业员应主动拿取药品给顾客()

A.顾客对某种药品咸兴趣

B.顾客较长时间注视某种药品

C.顾客第二次临柜注视某种药品

D.顾客提出要某种药品


参考答案:ABCD

第2题:

当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格,说明他对这种商品没有兴趣


正确答案:错误

第3题:

当顾客对价格便宜的商品质量不放心时,营业员需重点介绍该商品的()。

A、质量

B、价格

C、式样

D、包装

E、效用


参考答案:AE

第4题:

礼品包装的捆扎丝带应根据()的色泽、档次来捆扎。

  • A、营业员选择
  • B、顾客选择
  • C、商品适合
  • D、流行

正确答案:B

第5题:

售货程序是指营业员向顾客()和收回倾向所经过的工作程序。

  • A、退换商品 
  • B、介绍商品 
  • C、售后服务 
  • D、出售商品

正确答案:D

第6题:

药品介绍程序中初步与顾客接触的最佳时机有哪些?()

A.当顾客长时间疑视某一药品,若有所思时

B.当顾客突然停下脚步时

C.当顾客抬起头来的时候

D.当顾客的眼睛在搜寻时

E.当顾客与药店营业员的眼光接触时


参考答案:ABCDE

第7题:

下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()

  • A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。
  • B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。
  • C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。
  • D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。

正确答案:B

第8题:

顾客脚往前走,头往后看,顾客可能对产品还有兴趣,营业员可跟着走坚持再多介绍几句。()


参考答案:√

第9题:

商品介绍时营业员向顾客()商品。

  • A、推荐
  • B、推销
  • C、指导
  • D、参谋

正确答案:A

第10题:

营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。

  • A、顾客利益
  • B、商场利益
  • C、厂家利益
  • D、自身利益

正确答案:B

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