数量质量
品种规格
型号花色
数量质量、品种规格、型号花色
第1题：
营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。
第2题：
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）
第3题：
广告业的真理之一是，在广告中很少需要使用有内容的词句。广告所要做的只是吸引可能的顾客的注意力，因为记忆会促成一切。对产品的销售量的贡献而言，顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要。 这表明作者的观点是以下哪项?
A．广告业对它所促销商品的了解并不多。
B．要吸引可能的顾客的注意力并不很困难。
C．人们不需要对某产品有深入的了解就能够记住它。
D．只为吸引可能的顾客的注意力的广告缺乏真实性。
第4题：
企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）
第5题：
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
第6题：
营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。
第7题：
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
第8题：
：广告业的真理之一是，在广告中很少需要使用有内容的词句。广告所要做的只是吸引可能的顾客的注意力，因为记忆会促成一切。以产品的销售量而言，顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要。 这表明作者这样一种观点（ ）。
A.广告业对它所促销商品的了解并不多
B.要吸引可能的顾客的注意力并不很困难
C.人们不需要对某产品有深入的了解就能够记住它
D.只为吸引可能的顾客的注意力的广告缺乏真实性
本题可用排除法。选项A无法从陈述中直接推出;陈述中说“广告要做的是吸引顾客的注意力”，而并未指明这样做是否困难，所以选项B也无法推出;选项D在陈述中没有依据;由“顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要”可知C正确。
第9题：
顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。
第10题：
在销售中营业员的导购工作规范是指（）