感谢您的来电，再见。
您不在了吗？
请问有人吗？
请您继续说。
这个我不知道！
第1题：
下列关于办税服务厅人员文明礼仪描述正确的是（）。
第2题：
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）
第3题：
迎送接待顾客时，主动使用( )。
A.文明用语
B.服务用语
C.一般用语
D.文明服务用语
第4题：
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
第5题：
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）
第6题：
按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）
第7题：
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。
第8题：
（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。
第9题：
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的是（）
第10题：
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下属于服务忌语的是（）