对
错
第1题：
商务中心服务员遇到疑难传真来件时，应（）。
第2题：
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
第3题：
客房部应协助（）部对饭店公共区域及客房楼层进行安全检查。
第4题：
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？
第5题：
客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向保安部反映情况。
第6题：
客房部应配合（）对客房设备设施进行定期的维护保养和更新改造。
第7题：
客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联系，及时修理出现问题的房间内设施。
第8题：
客房如长时间挂“请勿打扰”牌，服务员应（）。
第9题：
对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近他，问清他的目的。（）
第10题：
旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。