判断题信息对称指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”。 “上向沟通”就是信息收集系统，“下向沟通”就是信息传送系统。A 对B 错

题目

判断题

信息对称指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”。 “上向沟通”就是信息收集系统，“下向沟通”就是信息传送系统。

对

错

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第1题：

公共关系中的传播沟通就是()

A、发布消息

B、一般的信息交流

C、组织与公众之间的双向信息交流

D、单向信息交流

正确答案:C

第2题：

____是指在沟通过程中,信息发送者与接受者之间的地位不变,一方主动发送信息,另一方主动接受信息。

A.双向沟通

B.斜向沟通

C.单向沟通

D.横向沟通

正确答案：C

第3题：

有关沟通的论述，错误的是

A、沟通指的是人际沟通，个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流

B、沟通包括语言沟通和非语言沟通

C、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成

D、沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为

E、沟通有多种分类方法

参考答案：A

第4题：

下列关于信息沟通的说法正确的是（）。

A．信息沟通包括正式沟通与口头沟通
B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

答案：B

解析：

信息沟通制度；
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括：①纵向信息沟通，包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通，是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。

第5题：

以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。

A:例会制度是以书面的形式沟通
B:纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C:汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D:正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

答案：A

解析：

建立标准信息载体：①制定标准劳动管理表单，如统计表、台账、工资单、员工卡片等。②汇总报表，包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。③正式通报、组织刊物，其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。④例会制度，直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种沟通方式，具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。纵向信息沟通包括上行沟通和下行沟通。

第6题：

通过命令方式传达上级的政策、计划、规定等信息的沟通方式是()

A.上向沟通

B.下向沟通

C.横向沟通

D.斜向沟通

答案：B

第7题：

纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行( )，然后向上一级传输．

A．分解

B．综合

C．汇总

D．归纳

正确答案：B
B【解析】纵向信息沟通包括下向沟通和上向沟通．上向沟通是下级机构、人员向上级机构、人员反映、汇报情况，提出建议或意见．上向沟通的信息应逐层集中．在各环节进行综合，然后向上一级传输．在上向沟通渠道中，应建立员工的申诉制度．作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分．

第8题：

以下关于标准信息载体的说法错误的是（）。

A．例会制度是以书面的形式沟通

B．纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

C．汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

D．正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

正确答案：A
A项，例会制度沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。

第9题：

(2018年5月)下列关于信息沟通的说法，正确的是()。

A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程

答案：B

解析：

P359-361
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，正式沟通与非正式沟通，故选项A错误；横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递，故选项C错误；信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程，故选项D错误。

第10题：

()是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

A:上向沟通
B:下向沟通
C:横向沟通
D:越级沟通

答案：C

解析：

企业建立有效的信息沟通制度的内容包括：①纵向信息沟通；②横向信息沟通；③建立标准信息载体。其中，横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

信息对称指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”。 “上向沟通”就是信息收

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