乘客出站时储值票余额不足时应()。

题目
单选题
乘客出站时储值票余额不足时应()。
A

放乘客从专用通道出站

B

让乘客坐回原来车站

C

用员工卡让乘客从闸机出站

D

为乘客储值票充值

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第1题:

为避免乘客在车站付费区内()等现象,凡站内进出时,储值票按()进行扣值,计次票扣(),单程票直接回收。


正确答案:滞留;最低费率;一次

第2题:

对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是()

  • A、填写《乘客事务处理单》
  • B、根据车票上所显示的进站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,并更新IC卡
  • C、发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站
  • D、现金缴纳打折前金额出站

正确答案:A,B,C

第3题:

以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站

B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站


参考答案:C

第4题:

储值票出站余额不足时有几种处理方式?如何处理?


正确答案: (1)直接对乘客的储值票进行充值,让乘客刷闸机出站(优惠储值票不能直接在卡上充值,需要换售一张普通储值票)
(2)为乘客售一张等值单程票,并将乘客储值票的进站标志进行更新。

第5题:

BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?


正确答案: 按本次车程费减去该票种的最低车费收取。

第6题:

乘客出站时储值票余额不足时应()。

  • A、放乘客从专用通道出站
  • B、让乘客坐回原来车站
  • C、用员工卡让乘客从闸机出站
  • D、为乘客储值票充值

正确答案:D

第7题:

若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以()换取出站票在出站,持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票出站。


正确答案:单程票;现金形式

第8题:

持天府通卡出站时卡内余额不足,乘客需到车站“()”办理充值业务后,持()出站;或在购买出站票后免费更新原卡,持()出站。


正确答案:票务中心;原卡扣费;出站票

第9题:

乘客持一张余额为0.8元的储值票可以正常进站。


正确答案:错误

第10题:

储值票票面有被乘客打了个小孔,乘客退卡时不需扣除10元工本费。


正确答案:错误

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