一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行,部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织,会同责任部门联合调查、分

题目
判断题
一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行,部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织,会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。
A

B

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第1题:

行政监督部门在受理工程建设项目招标投标活动投诉的过程中的行为符合法律规定的情形包括()。

A、行政监督部门无权调取、查阅有关文件
B、行政监督部门调查取证时,应当由两名以上行政执法人员进行,并做笔录,交被调查人签字确认
C、行政监督部门应当听取被投诉人的陈述和申辩,必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证
D、对情况复杂、涉及面广的重大投诉事项,有权受理投诉的行政监督部门可以会同其他有关的行政监督部门进行联合调查,共同研究后由联合调查小组共同作出处理决定
E、行政监督部门负责处理投诉的人员应当严格遵守保密规定,对于在投诉处理过程中所接触到的国家秘密、商业秘密应当予以保密

答案:B,C,E
解析:
A项,按照《招标投标法实施条例》的规定,行政监督部门处理投诉,应当查阅、复制有关文件、资料,调查有关情况。对行政监督部门依法进行的调查,投诉人、被投诉人以及评标委员会成员等与投诉事项有关的当事人应当予以配合。D项,对情况复杂、涉及面广的重大投诉事项,有权受理投诉的行政监督部门可以会同其他有关的行政监督部门进行联合调查,共同研究后由受理部门作出处理决定。必要时,行政监督部门可以责令暂停招标投标活动。

第2题:

某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉,县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理()。

  • A、判断是否符合受理条件,符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单
  • B、对涉及国地税双方的投诉事项,由首诉机关负责调查处理
  • C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实,制作调查笔录,由调查人、在场人签字或盖章
  • D、整个投诉处理要求20个工作日内办结

正确答案:A,C

第3题:

一类、二类投诉的调查由客运部进行,客运部核实后进行定性、定责。。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

()定期对票务稽查情况进行分析,汇总票务稽查结果,对各种票务舞弊的潜在可能性,根据需要对相关人员、设备进行调查,提出防范措施。

  • A、客运部
  • B、人力资源部
  • C、财务部
  • D、安全技术部

正确答案:D

第5题:

()由票务稽查工作组牵头组织开展一次针对涉及票务业务处理部门工作情况的审核、监督等内容的票务稽查活动。

  • A、每周
  • B、每月
  • C、每季度
  • D、每年

正确答案:B

第6题:

下列说法正确的是:()。

A特别重大事故由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查

B重大事故由国家质检总局会同有关部门组织事故调查组进行调查

C较大事故由事故发生地省级质量技术监督部门会同省级有关部门组织事故调查组进行调查

D一般事故由事故发生地设区的市级质量技术监督部门会同市级有关部门组织事故调查组进行调查


A,B,C,D

第7题:

车务部负责本.部门一、二类票务违章的调查定性及处理并将调查处理情况上报()。

  • A、票务部
  • B、车务部
  • C、运管部
  • D、安全监察部

正确答案:D

第8题:

消费者组织受理消费者投诉,有责任对投诉事项进行()。

A.调查

B.调解

C.提请鉴定部门进行鉴定

D.仲裁


参考答案:AB

第9题:

对情况复杂、涉及面广的重大投诉事项,有权受理投诉的行政监督部门可以会同其他有关的行政监督部门进行联合调查,共同研究后由()做出处理决定。

  • A、参与调查的行政监督部门共同
  • B、受理部门
  • C、联合调查组
  • D、交易中心

正确答案:B

第10题:

询问工作应当有两名及以上相关人员同时负责;询问有关人员时,应当个别进行,并制作(),由被调查人和两名以上调查人员签字确认。被调查人拒绝签字的,应当注明情况。

  • A、《票务稽查工作报告》
  • B、《票务稽查记录表》
  • C、《票务违章、事故调查笔录》
  • D、《票务违章、事故通知书》

正确答案:C

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