第1题：
第2题：
新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?
第3题：
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进站口有（）的提示。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：服务语言表达有何规定？
第6题：
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
第8题：
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？