7%，48%，55%
48%，7%，55%
55%，48%，7%
48%，55%，7%
第1题：
A、身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一
B、音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式
C、相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多
D、着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通
第2题：
从沟通角度看，广告是一种典型的()方式
A. 售前沟通
B. 售中沟通
C. 售后沟通
D. 危机公关
第3题：
某医师声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，其做得好的方面为（ ）。
A．姿态
B．非言语沟通
C．言语沟通
D．目光沟通
E．言语沟通和非言语沟通
第4题：
导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
第5题：
A、医生语言的语调
B、医生语言的语气与语速
C、从见面问候和称谓开始的语言沟通
D、医患沟通中特殊的问候与称谓
E、以上都是
第6题：
非语言沟通的方式中，通过声音(重音、声调、停顿、语速等)来传递信息的沟通方式是( )。
A.身体语言沟通
B.副语言沟通
C. 道具沟通
D. 语言沟通
第7题：
A.书面沟通协调、口头沟通协调
B.正式沟通协调与非正式沟通协调
C.单向沟通协周和双向沟通协调
D.下行沟通协调、上行沟通协调和平行沟通协调
第8题：
在以下对话内容中，体现了哪种沟通模式?小明：今天的培训在哪里?小红：你不会自己看通知吗?()
A、交错沟通
B、隐藏沟通
C、互补沟通
D、平行沟通
第9题：
A.姿态沟通
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.道具沟通
第10题：
从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。