常见的特色功能及服务包括()。

题目
多选题
常见的特色功能及服务包括()。
A

分期付款业务

B

特惠商户

C

第三方支付业务

D

积分业务以及为中高端产品或特色产品配套的增值服务

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第1题:

不属于京东常见特色服务的是( )

A、七天无理由

B、放心购

C、闪电退款

D、货到付款


参考答案:D

第2题:

创办一家有特色的企业,这个特色不包括()

  • A、服务更优
  • B、价格便宜
  • C、产品更好
  • D、位置偏远

正确答案:D

第3题:

客户服务的类型包括()。

①全方位服务②专业化服务③特色服务④承诺服务。

A.①②③

B.②④

C.①③④

D.①②④


参考答案:C

第4题:

SLE最常见的死亡原因包括:()

  • A、肾功衰竭
  • B、心力衰竭
  • C、脑损害
  • D、感染
  • E、激素副作用

正确答案:A,B,C,D

第5题:

客户服务模式特色创新包括哪些()

  • A、服务产品创新
  • B、服务技术创新
  • C、服务流程创新
  • D、服务手段创新

正确答案:A,B,C,D

第6题:

常见的功分器有哪些?()

A.二功分器

B.三功分器

C.四功分器

D.五功分器


正确答案:ABC

第7题:

公司理赔特色服务包括()

  • A、查勘、定损
  • B、闪赔、直赔
  • C、人伤案件特色服务
  • D、全国四维通赔

正确答案:A,B,C,D

第8题:

社区环境美的主要内涵包括;__________;__________,服务设施齐备;__________,有地方特色。


参考答案清洁卫生 交通便利 美观

第9题:

服务场景中制品的主要作用包括()。

  • A、强化服务概念
  • B、突出服务特色
  • C、突出主题文化
  • D、实用
  • E、装饰

正确答案:A,B,C,E

第10题:

网络银行的业务包括()。

  • A、家庭银行
  • B、企业银行
  • C、各种支付
  • D、特色服务

正确答案:A,B,C,D