对于潜在客户,选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。

题目
多选题
对于潜在客户,选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。
A

有金融需求

B

有购买能力

C

符合本银行客户条件

D

能为本银行创造价值

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第1题:

选择目标市场要做的工作包括()。

A:选择和确定企业的营销目标
B:了解市场状况
C:选择目标市场,设计营销计划
D:选择目标市场,制定营销策略
E:了解清楚潜在客户的需求情况

答案:A,C,D,E
解析:
选择目标市场要做的工作包括:①选择和确定企业的营销目标,这里包括确定潜在客户群体和企业能够为客户提供的服务产品种类,以客户的需求来确定服务产品的市场范围。②要了解清楚潜在客户的需求情况,包括客户有什么样的需求,哪些需求是共同的、哪些需求是不同的、哪些需求是更重要的等等。③是选择目标市场,设计营销计划。经过市场分析,企业可能会发现有利可目的市场不止个,为了有效利用企业资源,必须对其盈利性进行排序。④选择目标市场,制定营销策略。

第2题:

证券公司的客户招揽过程包括()。

A:营销渠道选择
B:目标市场选择
C:客户服务
D:客户关系建立

答案:A,B,D
解析:
证券公司的客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

第3题:

营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()

A:深入了解产品

B:了解目标客户

C:处理客户异议

D:寻找潜在客户


参考答案:ABD

第4题:

()营销法是指大堂经理识别各个不同客户群体的基础上,选择其中一个或若干个客户群体作为目标客户,运用适当的营销组合集中力量开发目标客户,满足目标客户需求并实现销售的营销方法。


正确答案:目标客户

第5题:

以下哪些客户属于网点营销与关系维护的主要目标客户()

  • A、金卡客户
  • B、白金卡客户
  • C、潜在贵宾客户
  • D、普通客户
  • E、钻石卡客户

正确答案:A,B,C,E

第6题:

在证券经纪业务营销活动中,客户招揽包括( )。

A:客户关系建立
B:目标市场选择
C:营销渠道选择
D:客户促成

答案:A,B,C,D
解析:
客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

第7题:

为更好的开发,需要准确的分析哪些客户()

  • A、保有/潜在客户总量
  • B、保有/潜在客户的特征(如性别、职业、行业、习惯爱好等)
  • C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等
  • D、战败客户

正确答案:A,B,C

第8题:

选择目标客户的方法有()。

A.全力争取“高级别”客户

B.选择目标客户应当“门当户对”

C.确定商店与目标客户之间是双向选择

D.依据现有忠诚客户的特征来选择目标客户


参考答案:BCD

第9题:

个人理财产品账户监管贷款营销的重点客户包括()。

  • A、购买建行理财产品的私人银行客户
  • B、AUM值高的客户
  • C、有购买理财产品意向的潜在客户
  • D、信用卡客户

正确答案:A,B,C

第10题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。

  • A、关系营销
  • B、亲情营销
  • C、交叉营销
  • D、重复营销

正确答案:C

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