下列关于绩效考评体系的应用说法正确的有（  ）。

P350-351
绩效考评主体选择的一般原则有以下三个： 1.绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况。如果要求考评者对于他无法看到的情况做出评价，那么这种评价一定是不准确的，必将对整个绩效考评的准确性和公正性产生不良的影响。 2.绩效考评主体应对所评价职位的工作内容有一定的了解。绩效考评主体不但应该了解所评价的内容，而且对于该职位的工作内容也应该有一定程度的了解。员工的任何职务行为都是基于实现一定职责任务目的的，并不是孤立的行为。缺乏对职位的了解往往可能做出以偏概全的判断。 3.有助于实现一定的管理目的。员工的直接上级往往是最重要的考评主体，因为员工的直接上级应该对员工的职务工作履行监督和指导的职能。

为了有效避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误，以及其他方面不利的情况和问题，应注意采取以下各种必要措施和方法。1．以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
2．从企业单位的客观环境和生产经营条件出发．根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调绩效管理的灵活性和综合性，一切从实际出发，有的放矢，不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。
3．绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
4．为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，由多个考评者一起来参与，由较多的考评者参与，虽然可能会增加一些费用，但可以使绩效考评作出更准确可靠的判断。
5．在可能出现的各种各样的问题中，绝大多数是因考评者引起的，考评者自身的素质和绩效管理的水平，对绩效考评工作的影响很大。
6．为了提高绩效管理的质量和水平，还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理。

见课本369页@##

P368-369
在绩效面谈时，考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下几方面的技巧问题：
1.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。 （选项A正确）
2.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。 （选项B正确）
3.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
4.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。 （选项C正确）
5.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。（选项E正确）

按照绩效考评的对象和范围的不同，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中，组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。

行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力，但是它的优点还是比较明显的，主要有：①对员工绩效的考量更加精确。
②绩效考评标准更加明确。
③具有良好的反馈功能。
④具有良好的连贯性和较高的信度。
⑤考评维度清晰。

本题考查的是避免考评误差的方法。应尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系。