无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度
多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度
无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
第1题：
运用成本领先战略需要将本公司的产品或服务区别于本行业其他公司。()
第2题：
饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是具备住宿服务功能。()
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
包装是为商品服务的，它区别于一般物品容器的特点是（）
第5题：
品牌是能使拥有者的产品或服务区别于竞争对手并带来增值的无形资产。
第6题：
饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是[ ]
A. 具备餐饮服务功能
B. 设有前厅部
C. 具备住宿服务功能
D. 设有娱乐设施
第7题：
B细胞区别于其他APC的特点是（ ）。
第8题：
第9题：
服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。
第10题：
服务区别于有形产品的主要特点是（）、不可分离性、可变性和易消失性。