封闭型问题
开放型问题
试探型问题
探究型问题
复合型问题
第1题:
A.行为性问题提问
B.知识性问题提问
C.常识性问题提问
D.有关意志方面的提问
第2题:
小张决定通过调查的方式了解顾客的反馈信息。以下关于设计调查问卷的说法中,正确的是(11)。
A.建立在假设前提基础上提问题 B.询问被调查者敏感的问题
C.问卷中多采用开放式提问法 D.以过滤性的提问方法展开问题
第3题:
A、敏感性问题
B、诱导式提问
C、含糊不清
D、抽象提问
第4题:
第5题:
采用哪种提问方式可以提高信息采集的效率?( )
A.开放式问题
B.澄清式问题
C.封闭式问题
D.引导式问题
第6题:
与客户交流时,对客户敏感而不好回答的问题可通过()的方式进行转移
A.第一方
B.封闭提问
C.第三方
D.开放提问
第7题:
当问卷题目涉及敏感性问题,设计这类问题可以()
A、直接提问
B、投射式提问
C、委婉性提问
D、迂回提问
第8题:
收集统计资料时,对于重大或敏感性强的问题应采用( )方式设置调查项目表。
A.判断提问
B.多项选择
C.单向选择
D.书面提问
第9题:
第10题: