试述海德格尔“理解的前结构”。

影响咨询关系的主要因素。 解析 同感又称为共情、同理反应、共感等，是指咨询师设身处地从来访者的参考标准去体会当事人的内心感受，感悟其思想、观念和情感从而达到对当事人内心世界的心领神会。 (1)伊甘把同感分为两种水平，一种是初级同感，它主要运用倾听的技巧，重在对对方内心体验和想法的了解并反馈这种了解。第二种是高级准确的同感，运用这种类型的同感时，咨询师显得积极一些，它不仅使用倾听技巧，而且常结合使用一些影响性技巧。前一种同感较容易使当事人接受，因为它跟当事人意识到的内心活动是一致的。后一种同感说出了当事人忽视的东西，当事人会有一种顿悟的感觉。 (2)同感反应的要领主要有5点： ①转换角度，真正“设身处地”地使自己“变成”当事人，用他的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。 ②投入地倾听当事人，不仅要注意他的言语内容，更要注意非言语线索所传递出来的情感信息。 ③回到咨询师自己的世界里面来，把从来访者那里知觉到的东西做一番清理，理解他们。 ④以言语或非言语行动做出反应，向当事人说出咨询师的理解。 ⑤留意对方的反馈信息，必要时应直接询问对方，咨询师的了解是否正确，以判断当事人是否感到自己被理解了。