对
错
第1题：
依据GB/T19001-2008标准的要求，以下说法正确的是（）。
第2题：
组织只需对满足顾客要求的生产和（或）服务运作的过程进行测量和监视。（）
第3题：
组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
生产与运作管理研究对象是（）
第5题：
分公司通过不定期内部审核，对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量
第6题：
过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。
第7题：
分公司通过定期内部审核，对（）、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量。
第8题：
第9题：
关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）
第10题：
生产与运作管理的研究对象是（）