Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
第1题:
第2题:
第3题:
证券公司应当统一组织回访客户,对新开客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
多选题电话回访需要包含哪些内容?()A客户身份核实B证券营业部及员工是否违规代客户操作账户C揭示风险D是否存在全权委托行为
电话回访需要包含哪些内容?()A、客户身份核实B、证券营业部及员工是否违规代客户操作账户C、揭示风险D、是否存在全权委托行为
单选题证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的()。A 10%B 20%C 30%D 50%
证券公司应当统一组织回访客户,回访内容应当包括但不限于( )。 ①客户身份核实 ②客户账户变动确认 ③是否向客户充分揭示风险 ④是否存在全权委托行为A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.①②③④
证券公司应当统组织回访客户,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的()。A:15%B:5%C:3%D:10%
单选题证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在()个月内完成回访。A 1B 2C 3D 4
下列选项中.符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有()A:证券公司应当统一组织回访客户,对原开户客户应当在半年内完成回访B:证券公司应当统一组织回访客户,对原有有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%C:证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码,提醒客户适时修改密码和增强密码强度D:证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时间不少于2年
个人客户身份识别的主要措施包括()。A、通过联网核查功能核实客户身份B、回访客户或实地查访C、向公安、工商行政管理等部门核实,包括公民身份信息D、电话联系客户
客户回访应当留痕,相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括( ) Ⅰ确认客户身份 Ⅱ确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款 Ⅲ确认客户开户为其真实意愿 Ⅳ提醒客户自行设置和妥善保管密码A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅱ、Ⅳ C.Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
多选题证券公司应当统一组织客户回访工作,对新开户客户应当在账户开通前完成回访,并以适当方式予以留痕。回访内容包括但不限于哪些?()A确认客户身份B客户委托他人代理开户的,应向客户确认代理人身份及代理权限C确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款D确认客户开户为其真实意愿E提醒客户自行设置和妥善保管密码