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社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）

题目
多选题
社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）
A

问题关注工作表

B

问题认识工作表

C

归纳法

D

分支法

E

演绎法

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第1题：

社会工作者小王决定采用社会策划模式在某地区开展活动，在界定和分析问题时，他需要（ ）。

A.了解受社会问题影响的人数、人群特征
B.掌握不同类型人口之间的比例
C.确定社区需要
D.分析环境和形势
E.认识社会问题的严重性

答案：A,B,E
解析：
考点：社会策划模式的实施策略。界定和分析问题。社会工作者要了解社区问题的现状、特点、成因，目前有哪些解决这些问题的服务手段，它们存在怎样的不利或不足之处。具体包括了解受问题影响的人数、人群特征、居住区域，掌握不同类型人口之间的比例（全体人口-有需要的人口-服务对象-接受服务者）。同时，要认识社区问题的严重性，即它给经济和社会发展造成的损失，了解他给社区居民带来的伤害，并据此确认它是一个什么性质、多么严重的社会问题。

第2题：

在社会服务方案策划中，问题认识主要是要了解需要解决的社会问题，认识方法有两种：“问题认识工作表”和“分支法”，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（ ）。

A.了解问题影响的群体
B.了解问题发生的地点
C.了解问题发生的时间
D.了解问题产生的原因

答案：D
解析：

第3题：

社会服务方案的首要基础是（ ）。

A．需求评估和预测

B．问题认识和需要评估

C．界定问题和预测

D．问题认识和目标制订


正确答案：B

第4题：

社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人的现象，针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示：

小李运用的认识和分析问题的方法是()。

A.分支法
B.问题认识工作表法
C.分层法
D.问题认识工作图法

答案：A
解析：
本题考查问题的认识和分析方法。认识问题的方法有两种，一种是问题认识工作表，另一种是分支法。分支法首先确定要解决的全面性问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”；最后是逐一列明造成这些问题的原因。

第5题：

社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是()。

A:服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排
B:目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估
C:方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估
D:问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

答案：D
解析：
社会服务方案策划的步骤：①问题的认识和分析阶段。②目标制定阶段。③方案安排阶段。④考虑服务的评估。故选D。

第6题：

进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析，认识的方法主要有( )。

A.卡片法
B.生态图
C.分支法
D.头脑风暴
E.问题认识工作表

答案：C,E
解析：
问题认识主要是要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：①“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么 问题在哪里发生 谁受这个问题影响 这个问题何时发生 人们对这个问题的感受程度如何 ②“分支法”。首先确定要解决的全面性问题；其次是列明形成这个问题的“明确问题”；再次逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。

第7题：

社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（ ）

A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法

答案：B,D
解析：
认识问题的方法有两种，一是“问题认识工作表”，二是“分支法”。 本题考查的是认识问题的方法。了解这两个方法的含义与内容。

第8题：

进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析。其中，认识问题的方法有（ ）。

A．分支法

B．调研法

C．访问法

D．抽样法

E．问题的认识工作表


正确答案：AE
问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，以及开展方案策划和提供服务。问题主要是要认识需要解决的社会问题。认识问题的方法有两种，一是“问题认识工作表”，二是“分支法”。

第9题：

(2015年)社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人现象。针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示：

小李运用的认识和分析问题的方法是（　　）。

A.分支法
B.问题认识工作表法
C.分层法
D.问题认识工作图法

答案：A
解析：
问题的认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。即所关注的问题；问题在哪里发生；谁受这个问题影响；何时发生；人们对这个问题的感受程度。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，如本题老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。

第10题：

社会服务方案的首要基础是（）。

  • A、需求评估和预测
  • B、问题认识和需要评估
  • C、界定问题和预测
  • D、问题认识和目标制订

正确答案:B

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