多选题某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有（）。A制定小组规范B建立小组契约C积极处理矛盾D重新建构小组E控制小组进程

题目

多选题

某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有（）。

制定小组规范

建立小组契约

积极处理矛盾

重新建构小组

控制小组进程

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第1题：

在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的重点是处理冲突。在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确做法有()。

A．尽快结束小组，避免冲突的发生
B．营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足
C．提醒小组组员，保持对整体目标的意识
D．以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任
E．适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

答案：C,D,E

解析：

第2题：

小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务是协助组员()。

A:重新建构小组
B:建立小组契约
C:保持小组经验
D:增强行动勇气

答案：A

解析：

小组中期转折阶段社会工作者的任务：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新构建小组。(5)适当控制小组的进程。故选A。

第3题：

社会工作者小张正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小张适当的处理方式有：

A.提醒组员重温小组目标
B.协助小组成员消除彼此的陌生感
C.协助小组成员重新建构小组
D.暂停小组活动，协助小组成员处理争执和冲突
E.以小组负责人的角色，亲自协调处理冲突，直到各方满意为止

答案：A,C,D

解析：

社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。故本题答案选ACD。

第4题：

小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务是协助组员()。

A.重新建构小组
B.建立小组契约
C.保持小组经验
D.增强行动勇气

答案：A

解析：

第5题：

在小组工作的过程中，社会工作者小燕首先帮助小组中的成员认识到自我存在的问题；其次帮助小组中的成员树立新的观念和新的视野；再次小燕开展干预服务，降低组员的问题行为特征，从而达到改变组员自我的目的。小燕开展的是()类型的小组。

A:支持小组
B:教育小组
C:成长小组
D:学习小组

答案：B

解析：

考点：教育小组。

第6题：

某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有()。

A:制定小组规范
B:建立小组契约
C:积极处理矛盾
D:重新建构小组
E:控制小组进程

答案：C,D,E

解析：

社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。

第7题：

初入小组的组员对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值、担心社会工作者和其他组员对待自己，等等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中，此时，社会工作者应该做的工作是()。

A:协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B:帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C:讨论保密原则和建立契约
D:制定小组规范

答案：A

解析：

组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。

第8题：

社会工作者赵某采取互动模式开展小组工作。在工作中，赵某应当实施和贯彻的工作原则包括()。

A:赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要
B:赵某协调并且鼓励组员积极分享和学习自我发展的经验
C:赵某在小组中扮演使能者的角色，激发组员的潜能
D:赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放
E:赵某让组员在小组中养成平等的关系

答案：A,D,E

解析：

考点：互动模式的实施原则。

第9题：

A.制定小组规范
B.建立小组契约
C.积极处理矛盾
D.重新建构小组
E.控制小组进程

答案：C,D,E

解析：

社会工作者在中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突，具体来说就是：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小组；⑤适当控制小组的进程。AB两项是在小组活动开始阶段要做的主要任务。

第10题：

社会工作者开展小组活动的过程中，在( )，其主要任务是协助组员彼此认识，消除陌生感，帮助小组组员理清对小组的期望，提高对小组目标的认识，讨论保密原则和建立契约，制定小组规范，塑造小组气氛，最终形成相对稳定的小组关系结构。

A.开始阶段

B.准备阶段

C.后期成熟阶段

D.中期转折阶段

答案：A

解析：

小组工作开始阶段的重点工作在于帮助小组组员之间建立信任关系，因此社会工作者需要做好以下几项工作：协助组员彼此认识，消除陌生感；帮助小组组员理清对小组的期望，提高对小组目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范；塑造小组气氛；形成相对稳定的小组关系结构。

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