定制营销
客户营销
个别营销
服务营销
第1题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，’客户追踪’的服务行动要求不包括（）
第2题：
利用短信或邮件等方式，对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍，这是（）类呼出流程。
第3题：
向客户推荐产品或提供服务时，公司客户经理应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的()。
A.风险提示
B.信息陈述
C.宣传
D.承诺和保证
第4题：
（）指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能。
第5题：
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对效率服务需求的操作要求，描述正确的有（）。
第6题：
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对价格服务需求的要求，描述正确的是（）。
第7题：
电信市场营销是根据（）创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
第8题：
会员的客户适当性管理不包括以下哪项内容？（）
第9题：
按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）
第10题：
（）对客户信息的要求较低，而为客户提供的服务也趋于大众化