关系营销是市场营销者与（）建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。

“营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系，只有这样，各方的目标才 能实现，这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是()。

A、整合营销

B、直复营销

C、关系营销

D、事件营销

营销管理是指为了实现企业或者组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制，其管理过程包括()

A.分析市场机会

B.拟定市场营销组合

C.选择目标市场

D.其他三项都是

A、交易营销

B、关系营销

C、市场营销

D、大市场营销

企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销

办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。

A.关系营销

B.合作营销

C.直复营销

D.网络营销

A、交易市场营销

B、物品市场营销

C、关系市场营销

D、交换市场营销

人身保险营销中的关系营销主要体现在()：①建立并维持与顾客的良好关系;②促进与竞争者合作关系的形成;③促进与战略投资者合作关系的形成;④促进与分销商合作关系的形成;⑤协调与政府间的关系。

A、①②③④

B、①②③⑤

C、①②④⑤

D、①②③④⑤