价值交付网络
水平渠道
消费群
产品交付网络
产品线
第1题：
一个组织的价值网络由下列（）成员共同组成
第2题：
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）
第5题：
客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
第6题：
XYZ公司在开发几个新产品，为了制造所需要的材料，要求供应经理参加供应商开发过程，下面哪个是最佳的供应商（）
第7题：
（）既是烟草行业的最重要的资源，也是商业企业发展的合作伙伴，他们的需求和期望会长期影响烟草企业总体战略的制定、实施和评价。
第8题：
第9题：
从整个供应链的角度定义电子商务的一个特征是公司内部部门之间以及公司与（）之间的协同和信息共享。其中有：①供应商，②分销商，③零售商，④客户。
第10题：
（）是整个物流网络系统关键节点，是连接上游和下游的重要环节，起着承上启下的作用。