如果网络订单处于()状态,可以点击“取消订单”的链接直接取消订单

题目
单选题
如果网络订单处于()状态,可以点击“取消订单”的链接直接取消订单
A

未处理

B

已联系

C

已收款

D

已配送

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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第1题:

尖货商品的订单什么状态下可以取消?()

  • A、商品缺货,卖家取消订单
  • B、买家付款后的订单
  • C、买家想拍错,想换SKU比如换颜色
  • D、尖货订单支付后,买卖家都暂时不能取消

正确答案:D

第2题:

Wish平台卖家发现一笔交易从“未处理”订单队列中消失了,说明该订单可能被买家取消了或者正处于审核状态中。如果该订单不再出现于“未处理”订单队列中,那么卖家无需对此订单发货。


正确答案:正确

第3题:

如果网络订单处于( )状态,订单处理员已将其视为有效订单,进入配货流程。

A.未处理 B.待确定 C.已收款 D.已取消

 


C.已收款

第4题:

客户来电要求修改订单,下列说法正确是:()

  • A、可以修改
  • B、无法修改
  • C、订单状态在暂停之前可以尝试修改,如修改不成功建议取消订单重新下单

正确答案:C

第5题:

订单是等待打印状态,客户要求取消订单,但是订单中使用了余额和优惠券,应该如何操作?()

  • A、告知不能取消订单只能拒收
  • B、告知取消订单会扣积分
  • C、告知客户提交取消订单拦截,如拦截不成功需要客户拒收的,退库删单后余额、优惠劵会返还客户
  • D、告知客户订单取消后优惠券不退回

正确答案:C

第6题:

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?()

  • A、等待发货订单
  • B、有纠纷的订单
  • C、等待确认收货订单
  • D、买家申请取消订单

正确答案:A,B,D

第7题:

订单被无故取消,正确处理方法是:()

  • A、查看订单留言,如有订单留言的,按照订单留言告知客户,客户不接受解释升级主管
  • B、若订单日志无取消记录,告知客户,如非客户取消,升级二线处理
  • C、查询不到任何信息,升级二线处理
  • D、安抚客户告知取消的订单可以恢复

正确答案:A,B

第8题:

阅读下列系统设计说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某玩具公司正在开发一套电动玩具在线销售系统,用于向注册会员提供端对端的玩具 定制和销售服务。在系统设计阶段,"创建新订单 (New Order)" 的设计用例详细描述如表 3-1 所示,候选设计类分类如表 3-2 所示,并根据该用例设计出部分类图如图3-1所示。


在订单处理的过程中,会员可以点击“取消订单"取消该订单。如果支付失败,该订单将被标记为挂起状态,可后续重新支付,如果挂起超时30分钟未支付,系统将自动取消该订单。订单支付成功后,系统判断订单类型:(1)对于常规订单,标记为备货状态,订单信息发送到货运部,完成打包后交付快递发货;(2)对于定制订单,会自动进入定制状态,定制完成后交付快递发货。会员在系统中点击”收货"按钮变为收货状态,结束整个订单的处理流程。根据订单处理过程所设计的状态图如图3-2所示。



答案:
解析:
答案:X1:收货地址X2:支付方式X3:邮箱地址X4:定制属性【问题3】 (10分)根据订单处理过程的描述,在图 3-2 中S1~S5处分别填入对应的状态名称。答案:S1:订单挂起S2:订单备货S3:订单定制S4:订单发货S5:订单收货

第9题:

取消的订单客户要恢复怎么办()

  • A、帮客户恢复
  • B、告知客户取消的订单不能恢复
  • C、联系仓储恢复订单
  • D、直接代客户重新下单

正确答案:B

第10题:

在亚马逊平台,以下哪些情况会算到订单取消率(Cancellationrate)里面?()

  • A、买家删除“我的订单”记录
  • B、由于卖家缺货而取消的订单
  • C、由于买家不想买了由卖家取消,卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
  • D、买家下单后在发货前取消了订单

正确答案:B,C

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