顾客营销技术
回归个性化
顾客服务
大规模市场营销
第1题：
A.微信营销
B.移动营销
C.社会化导购
D.全网营销
第2题：
关于个性化服务描述错误的是( )。
A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务
B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足
C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程
D．个性化服务使企业的成本增加
第3题：
随着时代变化、环境变迁、技术发展，客户认知和评价方式已被赋予全新内涵。客户金融需求个性化、综合化、一体化，金融行为场景化、大众化、体验化，服务渠道离行化、移动化、混业化。()
第4题：
物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、（）、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。
第5题：
随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。
第6题：
顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及()的演变。
A.大规模市场营销
B.顾客营销技术
C.顾客服务
D.回归个性化
第7题：
有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）
第8题：
信息技术发展经历了电子管时代、晶体管时代、集成电路时代、大规模集成电路时代、多媒体网络时代。
对
第9题：
物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、（）、物流战略营销观念五个阶段。
第10题：
物流营销观念的发展经历了（）、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。