如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市
如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
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非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
第1题：
甲酒店向该市出租车司机承诺，为酒店每介绍一位客人，酒店向其支付该客人房费的20%作为奖励，与其相邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于（ ）。
第2题：
第3题：
甲酒店向该市出租车司机承诺，为酒店每介绍一位客人，酒店向其支付该客人房费的5%作为奖励，与其相邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门经调查发现甲酒店 给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于（ ）。 A．正当的竞争行为 B．商业贿赂行为 C．限制竞争行为 D．低价倾销行为 D．低价倾销行为
第4题：
如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道，以下描述不正确的是哪项（）？
第5题：
酒店是人员密集型公共场所，有义务保障客人及员工的人身、财产免受伤害，安全是为客人提供优质服务、为酒店及员工创收的前提和保障。这种说法是否正确
第6题：
第7题：
第8题：
甲酒店向该市出租车司机承诺，为酒店每介绍一位客人，酒店向其支付该客人房费的20%作为奖励。有人举报后，有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于()。
A、正当的竞争行为
B、商业贿赂行为
C、限制竞争行为
D、低价倾销行为
第9题：
酒店任何员工接到客人的投诉时，必须要（）。
第10题：
服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。