万明电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务战略,提高

题目
单选题
万明电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务战略,提高了客户满意度,根据上述信息,万明公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是(    )。
A

营销管理

B

生产管理

C

市场调研与预测

D

成本管理

参考答案和解析
正确答案: A
解析:
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第1题:

万明电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务策略,提高了客户满意度。根据上述信息,万明公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是( )。

A.生产管理
B.营销管理
C.成本管理
D.市场调研与预测

答案:B
解析:
“万明电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务策略,提高了客户满意度”体现了营销管理中的用户行为与特征分析。

第2题:

下列选项中,关于大数据时代数据分析表述错误的是( )。

A.大数据价值巨大,但价值密度低
B.数据分析是大数据处理流程的核心
C.大数据时代,数据分析是“向前分析”
D.大数据分析和传统数据分析最重要的区别在于数据技术

答案:D
解析:
大数据分析和传统数据分析最重要的区别在于数据量,选项D错误。

第3题:

大数据金融是利用(),分析金融行业数据、金融参与者的行为模式与产品风险模型,进行金融战略规划、金融产品设计和金融产品创新的一种金融服务和应用模式。

A、大数据的方法

B、经济学的方法

C、金融工程的方法

D、数据分析的方法


参考答案:A

第4题:

客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。

  • A、送单
  • B、电话
  • C、邮寄
  • D、短信

正确答案:A,B,C,D

第5题:

供电可靠率指在统计期间内,对用户有效供电时间总小时数与统计期间小时数的比值,它是反映供电系统对用户()的指标

A供电可靠度

B停电时间长短

C停电频率


A

第6题:

(2018年)国丰电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务战略,提高了客户满意度,根据上述信息,公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是( )。

A.营销管理
B.生产管理
C.市场调研与预测
D.成本管理

答案:A
解析:
通过大数据分析发现停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度高度相关,并据此调整了服务战略,提高了客户满意度。体现了营销管理方面。

第7题:

大数据时代对企业战略决策及日常经营有着深刻影响。对于大数据及其分析认识正确的有(  )。

A.大数据分析与传统数据分析最重要的区别在于数据量
B.大数据可使企业全员参与到决策中来
C.大数据以史为鉴,属于“向后分析”
D.在明确目的和假设前提下,数据挖掘是大数据分析的利器

答案:A,B
解析:
大数据时代,数据分析是“向前分析”,具有预测性,所以选项C错误。数据挖掘是在没有明确假设的前提下去挖掘信息、发现知识,所以选项D错误。

第8题:

甲电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务战略,提高了客户满意度,根据上述信息,甲公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是( )。

A.营销管理

B.生产管理

C.市场调研与预测

D.成本管理


正确答案:A

第9题:

铁路大数据建设内容有铁路基础数据管理平台、铁路数据服务平台、()。

  • A、铁路大数据分析平台
  • B、大数据分析模型库
  • C、铁路大数据可视化平台
  • D、数据分享

正确答案:A,B,C

第10题:

利用配网自动化技术支撑配网生产指挥、运行管理和客户服务需求,提高配电网科学管理水平,进而提高()供电可靠率和客户满意度。

  • A、客户满意度
  • B、供电可靠率
  • C、供电可靠率和客户满意度
  • D、优质服务水平

正确答案:C

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