对
错
第1题：
当客户来电投诉网点员工服务的事件时，应及时联系网点核实协助处理。
第2题：
（）作为网点内部控制第一责任人，对网点的安全保卫工作负有管理责任。
第3题：
投诉处理流程的执行责任人为（）。
第4题：
网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值，下列哪项不属于网点负责人岗位价值的体现。（）
第5题：
营业网点在客户服务投诉中，应有以下（）工作职责
第6题：
网点负责人作为工商银行网点服务管理的第一责任人，应积极督导完成客户投诉处理。
第7题：
作为银行安全管理的第一责任人，网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括（）。
第8题：
大堂经理是网点服务工作的第一责任人，而网点的日常服务工作由营业主管协助网点负责人进行管理。
第9题：
网点负责人作为银行安全管理的第一责任人，对营业网点的（）负有最重要的安全管理责任。
第10题：
（）为银行机构服务突发事件应急处理的第一责任人。