天
周
月
年
第1题：
大堂经理归纳总结客户意见簿和其他途径收集的客户意见，提出相关改进建议，（）。
第2题：
使用网点经营数据分析产品销售情况指的是对照每日、每周、每月的目标计划改进网点下一步销售计划，并向员工提出指导性意见。
第3题：
各中心支公司应（）辖内各服务网点意见簿的使用管理情况，并在意见簿反馈意见栏登记检查情况，及时发现问题，限期整改并解决问题。
第4题：
网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理（）
第5题：
业务经理负责网点员工的业务培训，组织员工学习规章制度，定期评估业务流程，并及时向委派机构反馈基层操作风险变化趋势，报告网点重大风险隐患，并就优化制度、流程提出意见与建议。
第6题：
业务经理的主要职责（）。
第7题：
根据合规要求监督整改实施，督促网点及时进行差错整改，主动与网点沟通整改意见，持续跟进整改结果，并关注整改效果，属于农合机构会计结算条线人员的岗位职责中的（）。
第8题：
以下对业务差错管理的要求，描述不正确的是（）。
第9题：
网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）
第10题：
按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法不正确的是（）。