第1题:
选项所列哪些情况下,消费者可以要求退货,经营者应当负责退货:
A.消费者购买的商品,经有关行政部门认定为不合格
B.消费者购买的商品,因产品质量投诉于消费者协会,消费者协会提请有关鉴定部门鉴定后,认定为不合格
C.约定包修的商品,经两次修理仍不能正常使用
D.消费者购买的商品,与经营者通过实物样品表明的质量状况不符
第2题:
依法经有关()部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
第3题:
A.不合格
B.价格不合理
C.存在瑕疵
第4题:
A.经更换能使消费者得到合格商品的,经营者只负责更换
B. 经营者应当按消费者要求退货
C. 经修理能合格的,经营者只负责修理,不可以退货
D. 经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品
第5题:
依法经有关行政部门认定为()的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
A、不合格
B、价格不合理
C、明示存在瑕疵
第6题:
( )认定为不合格的商品消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
A、消委会
B、法院
C、行业协会
D、有关行政部门
第7题:
A、查验
B、包修
C、包换
D、退货
第8题:
依法经( )认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
A 消费者协会
B 法院
C 行业协会
D 有关行政部门
第9题:
A.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货
B.在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货
C.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
第10题:
下列哪些情形消费者不能要求退货,经营者不负责退货?( )
A.消费者购买的商品,经有关行政部门认定为不合格
B.消费者购买的商品,因产品质量投诉于消费者协会,消费者协会提请有关鉴定部门鉴定后,认定为不合格
C.约定包修的商品,经两次修理仍不能正常使用
D.消费者购买的商品,与经营者通过实物样品表明的质量状况不符
《产品质量法》规定,经营者销售的商品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量 状况的,应当负责修理、更换、退货。据此,选项A、C、D所列情形可以退货。消费者对购买商品的认为存在质 量问题,可以向消费者协会投诉,消费者协会可以提请有关部门进行鉴定,经检定不合格的,可以支持消费者 提起诉讼,但消费者协会毕竟是社会团体,法律并未对其提请鉴定为不合格的产品,给予消费者一方以向经营 者请求退货的权利。所以B正确。
经营者出售存在质量问题的产品,是常见的损害消费者利益的行为。为维护消费者的权益,消费者权益保护法规定:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当退货。对经营者与消 费者约定“三包”的商品,经营者应当负责修理、更换、退货,在保修期内经两次修理仍不能正常使用的,经营者 应当负责更换或者退货。