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判断题物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。（　　）A 对B 错

题目
判断题
物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。（　　）
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
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第1题：

在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）

  • A、针对企业客户定位制定营销战略和目标
  • B、设计针对性强、效率高的市场推广活动
  • C、支持各种不同类型的销售方式，支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享
  • D、管理实施活动的各种渠道与方式，或能活动的进行动态调整

正确答案:A,C,D

第2题：

物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。


正确答案:正确

第3题：

市场调研可以帮助企业发现市场营销机会。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第4题：

判断题
物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。（　　）
A

对

B

错


正确答案： 对
解析：
物流服务（Logistics Service）为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。它包括以下两个要素：a.按照客户要求进行的物流活动，这个活动既可以是单纯的配送管理，也可以是从采购入库到库存管理再到配送管理等多项物流活动的总和。b.客户满意，对于第三方物流企业来说，既包括自身客户也包括客户的客户。因此，从不同角度分析，对物流服务的理解也是不一样的。如：客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流服务；产品包装等单纯的某项物流活动也可以看做是一项物流服务。

第5题：

判断题
对于物流企业来说，核心竞争力可以从市场营销中获得，也可以从企业文化中获得。（　　）
A

对

B

错


正确答案： 错
解析：
核心竞争力是指自身具备的而其他企业没有的能够为企业提供长期竞争力的能力，对于物流企业来说，核心竞争力可以从市场营销中获得，也可以从企业文化中获得。

第6题：

物流客户信息管理对于企业的市场营销活动是至关重要的，它可以大规模、全方位收集、分析客户信息，能够为市场营销提供越来越丰富的数据资源。（）


正确答案:正确

第7题：

企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。

  • A、客户对企业的忠诚度
  • B、企业的信誉
  • C、客户对企业的满意度
  • D、客户的透明度
  • E、客户拓展量

正确答案:A,C

第8题：

我国物流业的现状是信息化程度较低,物流企业运作效率高。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

判断题
物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第10题：

判断题
当某个企业的物流活动效率高于所属行业的平均物流活动效率，物流费用低于所属行业平均物流费用水平的时候，该企业就有可能因此获得超额利润，物流成本的降低部分就转化为企业的"第三利润"。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

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