判断题PDCA质量管理法最初是由日本质量管理专家戴明博士提出来的。（　　）A 对B 错

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判断题

PDCA质量管理法最初是由日本质量管理专家戴明博士提出来的。（　　）

对

错

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第1题：

美国人威廉?爱德华?戴明(W.Edwards.Deming)博士，是世界著名质量管理专家，被誉为“现代质量改进之父”。他首先提出了PDCA循环又叫戴明循环的管理思想。在PDCA循环中，D指的是( )。

A.检查

B.评价

C.改进

D.实施

正确答案：D

第2题：

戴明循环又称“PDCA循环”，是由美国统计学家戴明在研究、指导日本的企业进行质量管理时首创的，是对制定和实现计划的循环过程进行控制的技术，属全面质量管理的基本方法。()

正确答案:对

第3题：

全面质量管理的基本方法为PDCA循环法。美国质量管理专家戴明博士把全面质量管理活动的全过程划分为计划、实施、()、处理四个阶段。

A、检查

B、跟踪

C、反馈

D、纠偏

参考答案：A

第4题：

戴明的质量管理法

正确答案: 十四要点：1、创造产品与服务改善的恒久目的；2、采纳新的哲学；3、停止依靠大批量的检验；4、废除“价低者得”的做法；5、永不间断地改进生产及服务系统；6、培训须有计划，且必须建立于可接受的工作标准上；7、督导人员必须让高层管理知道需要改善的地方，当知道之后，管理当局必须采取行动；8、驱走恐惧心理；9、打破部门之间的围墙；10、取消对员工发出计量化的目标；11、取消工作标准及数量化的定额；12、消除妨碍基层员工工作尊严的因素，同时消除不知什么是好的工作表现；13、建立严谨的教育及培训计划；14、创造一个每天都推动以上13项的高层管理结构；PDCA循环：特点：周而复始；大环带小环；阶梯式上升；“4个阶段”“8个步骤”“7种工具”。“4个阶段”：P计划D执行C检查A行动；“8个步骤”1、分析现状发现问题；2、分析质量问题中各种影响因素；3、分析影响质量问题的主要原因；4、针对主要原因采取解决措施（为何制定、达到什么目标、在何处执行由谁负责、什么时间完成、怎样执行）5、执行，按措施计划的要求去做；6、检查，把执行的结果与要求达到的目标进行对比；7、标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；8、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。“7种工具”：直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表；
戴明理论的核心：高层管理的决心与参与；群策群力的团队精神；通过教育来提高质量意识；质量改良的技术训练；制定衡量质量的尺度标准；对质量成本的认识及分析；不断改进活动；各级员工的参与。

第5题：

PDCA循环是著名质量管理学家戴明提出来的。

正确答案:正确

第6题：

PDCA循环管理体制是由下列哪位管理专家提出来的（）

A、爱德华·戴明

B、霍华德·戴维斯

C、马斯洛

D、爱·德华·戴高乐

E、马寅初

参考答案：A

第7题：

PDCA循环是由著名的质量管理专家( )提出的。

A．戴明

B．朱兰

C．休哈特

D．帕累托

正确答案：C

第8题：

PDCA循环是美国质量管理专家()首先提出的

A、德鲁克

B、戴明

C、安索夫

D、休哈特

E、西蒙

答案：D

第9题：

美国质量管理专家（）阐述质量管理方法时提出了PDCA管理循环法。

A、泰勒
B、科特勒
C、德鲁克
D、戴明

正确答案:D

第10题：

零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？（）

A、费根堡姆
B、朱兰
C、戴明
D、克劳斯比

正确答案:D

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