按消费者选购商的顺序,所分商标忠诚性类型,属于忠诚连续性特征的是()

题目
单选题
按消费者选购商的顺序,所分商标忠诚性类型,属于忠诚连续性特征的是()
A

始终认定P种商标购买产品

B

即购买P种商标商品又购买R、S种商标的商品

C

不管哪些商标的商品,见到就买

D

购买时,从P商标产品转移到S种商品

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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第1题:

发展商标忠诚性的市场策略有()

  • A、商标定位
  • B、商标扩展
  • C、商标迁移
  • D、奖励对商标的忠诚

正确答案:A,B,D

第2题:

按照顾客忠诚原因划分的顾客忠诚类型有()

  • A、许诺性忠诚
  • B、习惯性忠诚
  • C、刺激性忠诚
  • D、更换成本高的忠诚
  • E、垄断性忠诚

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

下列几种类型的客户忠诚,极其不稳定的是()

A、垄断性忠诚

B、利益性忠诚

C、懒惰性忠诚

D、潜在性忠诚


参考答案:B

第4题:

商标忠诚性


正确答案:商标忠诚性指的是认牌购买特定商品的行为模式。它表现在选择商标的顺序、购买比例、重复购买和商标偏好等方面。

第5题:

依据消费者对商标选择的顺序,忠诚性可分为四类:忠诚的连续性、()、忠诚的不稳定性、非忠诚性。


正确答案:忠诚的不连续性

第6题:

试述客户忠诚度的类型,并举例说明各种忠诚的特征。


正确答案: (1)垄断忠诚
企业或者产品在行业中处于垄断地位,消费者无论满意与否,只能长期使用这些企业的产品或服务。典型的例子就是城市居民用的自来水,以及电力服务等。
(2)亲缘忠诚
企业的员工甚至员工的亲属因为忠诚于企业所以忠诚于企业的产品。比如汽车公司的员工会只选择自己公司生产的车,一些电信公司的员工包括他们的亲属都只长期使用他们公司提供的电信网络等等。
(3)利益忠诚
这种忠诚源自于企业给予的额外的利益,比如,价格刺激、促销活动等。这种情况下,一般是价格敏感性的客户会对同质产品中价格相对低的企业所提供的产品服务表现出忠诚。
(4)惰性忠诚
有些客户出于方便或者因为惰性会长期保持一种忠诚,如,很多人会固定地光顾临近的超级市场购物
(5)信赖忠诚
客户对产品或者服务满意,并逐步建立一种信赖关系,随着时间的推移这种信赖就成为了一种忠诚。这种忠诚相对可靠度、持久性高。这种忠诚是企业实施CRM所追求、研究的忠诚。
(6)潜在忠诚
潜在忠诚就是指客户虽然拥有但是还没有表现出来的忠诚。

第7题:

客户忠诚的类型有()

  • A、潜在性忠诚
  • B、信赖性忠诚
  • C、懒惰性忠诚
  • D、利益性忠诚

正确答案:A,B,C,D

第8题:

客户忠诚区分为()类型。

  • A、兴奋忠诚
  • B、垄断性忠诚
  • C、服务基础上的忠诚
  • D、价格忠诚
  • E、习惯性忠诚

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

商标忠诚性主要表现在选择商标的顺序、()、重复购买和商标偏好等方面。


正确答案:购买比例

第10题:

按消费者对品牌商标的信赖程度即品牌偏好的状况,可将一种产品的消费者划分为以下几种主要群体:单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌爱好者。


正确答案:正确

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