持续改进项目的目标包括()。

题目
多选题
持续改进项目的目标包括()。
A

零缺陷的制造过程

B

卓越的产品质量

C

卓越的顾客服务

D

全面顾客满意

参考答案和解析
正确答案: B,D
解析: 暂无解析
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第1题:

依据GB/T28001标准,职业健康安全管理体系方针应()

A包括对提供的产品和服务安全的整体目标和改进的承诺

B包括对持续改进的承诺

C包括对遵守现行职业健康安全法规和其他要求的承诺

D阐明组织的职业健康安全总目标和持续改进职业健康安全绩效的承诺


B,C,D

第2题:

持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是()。

  • A、持续改进是指连续不断的改进活动
  • B、持续改进不必同时发生于所有领域
  • C、持续改进包括环境绩效的提升
  • D、改进活动可以包括纠正措施,突破性变更、创新等

正确答案:A

第3题:

质量管理8项原则中持续改进是组织的一个永恒的目标。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

业务流程重组的实施步骤包括项目的启动,拟定变革计划,建立项目团队,重新设计()并实施,持续改进,重新开始。

  • A、已有流程
  • B、系统架构
  • C、目标流程
  • D、企业架构

正确答案:C

第5题:

设定目标的目的包括持续的()。

  • A、发展
  • B、进步
  • C、目标
  • D、动力

正确答案:B

第6题:

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标,该要点的基本内容不包括()。

  • A、对组织不断的改进
  • B、提高有效性和效率
  • C、确定挑战性的改进目标
  • D、确定关键、重要过程

正确答案:D

第7题:

数据分析的目的是识别可以实施的改进,这类改进包括()

  • A、组织的方针、质量目标的改进
  • B、产品、合同、项目的质量目标的改进
  • C、质量管理体系中某一过程的改进
  • D、A+B+C

正确答案:A

第8题:

质量管理八项原则中,()是一个组织永恒的目标。

A、领导作用

B、全员参与

C、持续改进

D、过程方法


答案:C

第9题:

下列有关持续改进的描述,错误的是()。

  • A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
  • B、持续改进的核心是确立改进目标
  • C、组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应
  • D、持续改进要通过全员参与实现

正确答案:B

第10题:

测量分析和改进的目的()

  • A、A﹑及时发现过程运行中的问题
  • B、B﹑确保产品符合要求
  • C、C﹑实现公司持续改进的目标
  • D、D﹑以上全部

正确答案:D

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