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为向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内所采取的旨在提高活动过程的效益和效率的各种措施称为（）

题目
单选题
为向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内所采取的旨在提高活动过程的效益和效率的各种措施称为（）
A

质量改进

B

质量方针

C

质量策划

D

质量目标

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第1题：

()是指供给方式要有利于提高公共物品供给效率，为居民、企业和其他社会组织提供数量更多、质量更好的公共物品服务，提高政府所掌握资源的配置效率，而且有利于提高整个社会的资源配置效率。

A.公平标准

B.公开标准

C效果标准

D.效率标准


参考答案：D

第2题：

()是为向本组织及其顾客提供增值效益,在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。

A.质量控制

B.质量监督

C.质量改进

D.质量审核


参考答案：A

第3题：

组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。

A.了解并掌握顾客的需求和期望

B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益

C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通

D.管理与顾客之间的关系


正确答案：ABCD

第4题：

学校为向学生提供更加先进科学的教育和更加完善的服务，而采取的提高办学活动与过程的质量、效益和效率的各种措施，即（）

  • A、质量控制
  • B、质量保证
  • C、质量改进
  • D、质量目标策划

正确答案:C

第5题：

质量保证为了组织和顾客双方的利益，为提高活动和过程的效果和效率所采取的各种措施（）


正确答案:错误

第6题：

公共物品供给的效率标准是指供给方式要有利于提高公共物品供给效率，为居民、企业和其他社会组织提供数量更多、质最更好的公共物品服务，提高政府所掌握资源的配置效率，而且有利于提高整个社会的资源配置效率。()


参考答案：√

第7题：

为改善产品的特征及特性和（或）提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为()

A、质量改进
B、持续改进
C、质量策划
D、组织行为

答案：B
解析：
改进是指为改善产品的特征及特性和（或）提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，它包括：①确定、测量和分析现状；②建立改进目标；③寻找可能的解决办法；④评价这些解决办法；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证和分析实施的结果；⑦将更改纳入文件。改进是一种持续的活动。

第8题：

《反洗钱法》所指的反洗钱是指()。

A、采取法律规定的措施，以预防通过各种方式掩饰犯罪所得及其收益的行为

B、采取有效措施遏制贪污腐败现象的行为

C、为打击非法金融活动采取的措施

D、为打击黑社会组织犯罪所采取的措施


参考答案：A

第9题：

简述提高我国教育行政组织效率和效益的措施。


正确答案: ①转变教育行政组织的职能。
②使教育行政组织结构合理化。
③提高教育行政工作人员的素质。

第10题：

为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（　）

  • A、企业物流质量改进
  • B、企业物流服务改进
  • C、企业物流成本改进
  • D、企业物流效益改进

正确答案:A

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