基本质量
一元质量
魅力质量
以上均不是
第1题:
王先生等人在与某旅行社签订旅游合同后,即参加了该社组织的“日照两日游”。在入住酒店时。王先生认为酒店的住宿条件没有达到合同约定标准,拒绝入住。不管导游怎样解释,王先生都不予认同,最后,王先生等人自行决定解除与旅行社之间的合同,并返回。事后,王先生等人要求旅行社承担违约责任,退还旅游款并支付违约金。请问:如果你是导游,该怎么办?
第2题:
非会员先入住,会员后抵达酒店入住同一房间,如会员要得到积分,酒店必须让()。
第3题:
简述地陪带团入住酒店的服务程序.
第4题:
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、()、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
第5题:
持卡人电话预订境外酒店需提供()等信息
第6题:
QN网最早与传统订票机构、航空公司合作,专注机票订购服务。近年来,QN网与金融机构展开了合作,丰富了支付方式;收购了一些酒店开展线上预订业务和线下入住业务。QN网根据市场情况动态调整航班、酒店等价格,根据不同用户的要求提供价格方案,尤其是为入住其酒店的用户提供更优惠的租车预订服务。QN网采取了哪些电子商务定价策略?
第7题:
黄某是某宾馆的前台服务员,负责登记住宿旅客信息。下列行为中,不构成违反治安管理的不按规定登记住宿旅客信息的是()。
第8题:
A、check out (酒店)办理退房手续
B、check in 办理登机手续
C、check into a hotel 入住酒店房间
D、check in (酒店)办理入住登记
第9题:
下列说法中正确的是()。
第10题:
下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是()