戴明的质量管理法

题目
问答题
戴明的质量管理法
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相似问题和答案

第1题:

戴明循环是一个质量持续改进模型。


正确答案:正确

第2题:

戴明的质量管理法


正确答案: 十四要点:1、创造产品与服务改善的恒久目的;2、采纳新的哲学;3、停止依靠大批量的检验;4、废除“价低者得”的做法;5、永不间断地改进生产及服务系统;6、培训须有计划,且必须建立于可接受的工作标准上;7、督导人员必须让高层管理知道需要改善的地方,当知道之后,管理当局必须采取行动;8、驱走恐惧心理;9、打破部门之间的围墙;10、取消对员工发出计量化的目标;11、取消工作标准及数量化的定额;12、消除妨碍基层员工工作尊严的因素,同时消除不知什么是好的工作表现;13、建立严谨的教育及培训计划;14、创造一个每天都推动以上13项的高层管理结构;PDCA循环:特点:周而复始;大环带小环;阶梯式上升;“4个阶段”“8个步骤”“7种工具”。“4个阶段”:P计划D执行C检查A行动;“8个步骤”1、分析现状发现问题;2、分析质量问题中各种影响因素;3、分析影响质量问题的主要原因;4、针对主要原因采取解决措施(为何制定、达到什么目标、在何处执行由谁负责、什么时间完成、怎样执行)5、执行,按措施计划的要求去做;6、检查,把执行的结果与要求达到的目标进行对比;7、标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准;8、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。“7种工具”:直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表;
戴明理论的核心:高层管理的决心与参与;群策群力的团队精神;通过教育来提高质量意识;质量改良的技术训练;制定衡量质量的尺度标准;对质量成本的认识及分析;不断改进活动;各级员工的参与。

第3题:

PDCA循环管理法的提出者是()。

  • A、巴列特
  • B、泰勒
  • C、法约尔
  • D、戴明

正确答案:D

第4题:

与美国国家质量奖和欧洲质量奖不同,日本的戴明质量奖更加关注于企业在质量控制方面的成效。我国的全国质量奖与日本的戴明奖非常相似。


正确答案:错误

第5题:

日本戴明奖分为三个类别()

  • A、戴明个人资金
  • B、戴明科技奖
  • C、戴明应用奖金
  • D、工厂质量控制奖

正确答案:A,C,D

第6题:

成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础的是()

  • A、PCDA循环
  • B、戴明的十四点
  • C、戴明的质量环
  • D、戴明的生活质量观

正确答案:B

第7题:

PDCA循环管理法是美国质量管理专家()提出来的。

  • A、巴列特
  • B、泰勒
  • C、法约尔
  • D、戴明
  • E、庞顿

正确答案:D

第8题:

美国质量管理专家戴明提出的“戴明环”指的是()。

  • A、计划
  • B、执行
  • C、检查
  • D、改善

正确答案:A,B,C,D

第9题:

日本戴明奖是以日本质量控制技术先驱戴明博士的姓氏命名的。


正确答案:错误

第10题:

简述戴明的14点质量方法。


正确答案: (1)建立恒久的目标;
(2)采用新的理念;
(3)不依靠检查取得质量;
(4)终止根据价格标签评价企业;
(5)永恒不断地改进生产和服务系统;
(6)实行职业培训;
(7)实施领导;
(8)消除恐惧;
(9)消除部门之间的障碍;
(10)不空喊口号;
(11)消除工作指标;
(12)消除障碍,使员工不因为工作质量而失去自尊;
(13)实施有生命力的教育和自我改进计划;
(14)让公司中的每个人都为完成改革任务而工作。