在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。

题目
单选题
在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。
A

与清洁走客房相同

B

先卫生间后卧室

C

与清洁空房相同

D

先卧室后卫生间

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第1题:

一般来说,客房清洁整理工作的第一步是()。

A:决定清洁顺序

B:准备清洁工具

C:签领客房钥匙

D:仪表仪容检查


参考答案:C

第2题:

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。

A.指挥

B.协调

C.控制

D.组织


参考答案:A

第3题:

以下哪项内容不是住客房清洁卫生的标准清洁程序()?

A、不得乱动宾客物品

B、不能更换宾客未饮完的自带茶叶

C、将宾客睡衣和内衣折叠好放在枕边

D、清洁住客房时可以接听或使用房内电话


参考答案:D

第4题:

住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。

  • A、一般在客人外出时进行整理
  • B、征求客人意见
  • C、先清理卫生间,再清理卧室
  • D、抽屉不需抽出清洁

正确答案:A,B,D

第5题:

住客房应每日()检查小酒吧。

  • A、做夜床时
  • B、上午整理客房时
  • C、上午清洁客房时,傍晚做夜床时两次
  • D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次

正确答案:C

第6题:

一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。

A:贵宾房

B:住客房

C:走客房

D:“请清理客房”


参考答案:A

第7题:

在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。

  • A、先卧室后卫生间
  • B、先卫生间后卧室
  • C、与空房相同
  • D、与走客房相同

正确答案:A

第8题:

在住客房的清洁程序中,客房服务人员应将空调温度设置到26℃,并且关闭。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()

  • A、最好选择是在客人外出时打扫
  • B、住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会
  • C、先清理卧室,再清理卫生间
  • D、如客人整天都不出门,则不需要整理

正确答案:D

第10题:

清洁住客房时,如果发现女性用的化妆品用完了即可将之扔掉。


正确答案:错误

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