营销
促销
推销
分销
第1题：
A、顾客对产品要求已得到满足
B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
C、顾客对其要求已满足其需求
D、顾客对其要求已满足其需求和期望
第2题：
A前者是以企业为出发点，后者是以市场为导向
B前者通过顾客满意获得利润，后者通过销售获得利润
C前者以推销和促销为主，后者是一种整体营销观
D前者注重顾客的需求，后者以产品为重点
第3题：
企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（ ）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
第4题：
顾客满意指的是：（）
第5题：
在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（）。
第6题：
A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.
B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望
D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
第7题：
第8题：
A、营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需
B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C、产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
第9题：
以顾客为中心，就是要确保满足顾客的所有要求。
第10题：
企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。