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引导顾客注重考虑商品价值的方法是（）。

题目
多选题
引导顾客注重考虑商品价值的方法是（）。
A

说明高价的原因

B

让价的同时要点条件

C

推迟处理价格异议

D

强调相对价格

E

利用顾客的心理感觉

参考答案和解析
正确答案： D,A
解析： 暂无解析
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相似问题和答案

第1题：

顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述，正确的是( )。

A．顾客一次购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大

B．顾客一次购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大

C．顾客一生购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大

D．顾客一生购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大


正确答案：C
解析：顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的，一个顾客购买某企业的商品越多，购买金额越大，则对企业而言，其寿命价值也越大。因此，顾客寿命价值并不在于他某一次购买商品的数额，而是取决于他一生购买企业商品的总额。然后再用这个数额扣除企业为争取和维持与该顾客的关系所支出的成本。在估算出顾客寿命价值以后，企业就可以将其营销努力集中于更富吸引力的消费者身上，与他们建立良好的关系，以便更好地达到企业的目标。

第2题：

与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。

A．注重短期的销售行为

B．注重保持顾客

C．不强调顾客服务

D．以顾客价值为导向

E．注重单次交易


正确答案：BD
本题考查关系营销与交易型营销的对比，需要考生熟悉。

第3题：

()选择商品观察细微,比较注重外观包装、质量和价格,挑选和比较费时较多。

A、女性顾客

B、男性顾客

C、青年顾客

D、老年顾客


参考答案：A

第4题：

防止被偷吃、被盗、被顾客挑选时的损伤的方法（）

  • A、在成本核算前提下，做好商品包装
  • B、对库存区加强管理，防止员工偷盗
  • C、引导顾客消费习惯，爱惜商品
  • D、禁止员工购物

正确答案:A,B,C

第5题：

在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。

  • A、功效
  • B、种类
  • C、型号
  • D、颜色

正确答案:A

第6题：

向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到，站在( )的角度考虑问题。

A.公司

B.加油站

C.顾客

D.自己


正确答案：C

第7题：

在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。


正确答案:错误

第8题：

关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。

A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客

B.关系营销注重产品，交易营销注重服务

C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移

D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础


正确答案：A

第9题：

对“小气”型顾客的服务方法是（）。

  • A、采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
  • B、不用理睬，这种顾客没有什么价值
  • C、提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应
  • D、尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品

正确答案:A

第10题：

卖场展示空间的作用不包括（）

  • A、注重色彩、款式之间的搭配
  • B、引导顾客进入卖场深处
  • C、展示与实际销售商品的关联性
  • D、展示同系列完整的货品内容

正确答案:D

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