标准化的作业方法
标准化的业务流程
合理规范的作业方法
合理规范的业务流程
第1题：
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
第2题：
流程再造是串行的。
第3题：
A、功能内业务流程再造
B、功能间的业务流程再造
C、组织间的业务流程再造
D、部门间的业务流程再造
第4题：
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
第5题：
以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）
第6题：
A.业务流程诊断
B.流程再造
C.组织实施与持续完善
D.业务流程改造策略
第7题：
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
实施企业再造的首要步骤是（）
第10题：
“流程再造”追求的是（）