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无店铺零售形式，利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，属于：（）

题目
单选题
无店铺零售形式，利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，属于：（）
A

制造业

B

服务业

C

零售业

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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第1题：

客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过()聊天工具与顾客进行线上沟通?

A、QQ

B、微信

C、千牛

D、电话


参考答案：C

第2题：

无论顾客是通过电话、书信还是直接上门投诉，医疗器械的从业人员都要填写“顾客投诉记录表”，并向顾客复述一次，请顾客确认。


正确答案:正确

第3题：

( )属于无店铺零售企业。

A.邮购商店

B.专卖店

C.自动售货

D.电视售货和电话售货


参考答案：ACD

第4题：

通过（）向客户传递信息是电话订货工作的基础。

  • A、有效表达
  • B、有效沟通
  • C、专业表达
  • D、语言表达

正确答案:A

第5题：

零售商利用广告描绘自己的商品，顾客则通过写信或打电话向零售商购物，这种销售方式是（）。


正确答案:直销

第6题：

企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。

A:网络直销
B:网站促销
C:互动式营销
D:网络传销

答案：A
解析：
网络直销是指企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货。

第7题：

（）是推销可以向顾客传递的商品信息。

  • A、有关商品功效的信息
  • B、市场信息
  • C、约见顾客信息

正确答案:A

第8题：

下列哪一种形式不属于无店铺零售()。

A.配送中心

B.电视购物

C.电话购物

D.目录销售


正确答案：A

第9题：

无店铺零售形式，利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，属于：（）

  • A、制造业
  • B、服务业
  • C、零售业

正确答案:C

第10题：

在商谈跟进中电话是主要的沟通工具，下列不得当的做法是哪项？（）

  • A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形，帮助顾客回忆，获得顾客信任
  • B、顾客主动提及车辆时，询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受
  • C、告知店内的促销活动的价格，强调不要错过时机
  • D、积极邀约顾客再次到店

正确答案:C

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