对
错
第1题：
散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。
第2题：
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在宾客办理登记手续时，接待员应站在宾客身后帮助照看行李。
第5题：
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
第6题：
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。
第7题：
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。
第8题：
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
第9题：
当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。
第10题：
下列属于宾客离店时的服务是（）