能够并且愿意处理客户的订单
能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
第1题：
第2题：
适用于考评那些可以通过多种方法达到绩效标准或绩效目标的岗位的绩效考评指标是（）
第3题：
关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（ ）。
A．定型化、结果化
B．定型化、行为化
C．定量化、结果化
D．定量化、行为化
第4题：
适用于考评可以通过单一的方法或程序化的方式实现绩效标准或绩效目标的岗位的绩效考评指标是（）
第5题：
绩效标准要尽可能的具体、行为化，下列适用于订单员的是（）
第6题：
第7题：
四种绩效观中，（）主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。
第8题：
第9题：
关健绩效指标（KPI），是用于评估被评估者绩效的定性化或行为化的标准，它体现对企业有增值作用的指标。
第10题：
制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。