“执行客户拜访计划,完成客户拜访任务”是客户接待岗位的核心职责之一。()

题目
判断题
“执行客户拜访计划,完成客户拜访任务”是客户接待岗位的核心职责之一。()
A

B

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第1题:

客户拜访信息整理工作包括()和拜访日志、市场分析报告的撰写。

  • A、订单采集
  • B、库存调查
  • C、客户档案的维护
  • D、拜访计划

正确答案:C

第2题:

个人客户经理客户拜访制度包括().

  • A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划,并按计划执行。
  • B、通过拜访,及时了解客户情况和需求。
  • C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
  • D、向网点负责人汇报客户管理情况。

正确答案:A,B,C

第3题:

农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是()。

A、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次

B、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次

C、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次

D、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次


参考答案:D

第4题:

会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户?()

  • A、个人客户
  • B、企业客户
  • C、个体工商业的客户
  • D、私人客户

正确答案:B

第5题:

见客户前的准备工作包括()。

  • A、熟知产品及营销措施
  • B、熟知客户信息
  • C、拟定拜访计划,选择拜访时机
  • D、准备拜访内容和工作要点

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于()。

  • A、客户拜访
  • B、市场报告
  • C、订单采集
  • D、客户拜访信息整理

正确答案:D

第7题:

客户经理在见客户前的准备包括()。

  • A、熟悉产品价格
  • B、熟悉客户信息
  • C、拟订拜访计划选择拜访时机
  • D、准备拜访内容和工作要点

正确答案:B,C,D

第8题:

在进行客户拜访之前要做好()以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。

  • A、客户预约
  • B、确定拜访目的
  • C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

正确答案:C

第9题:

深度拜访是针对保有客户的工作,所以拜访完客户,不用过多的总结,只要客户满意就行了。


正确答案:错误

第10题:

在集团客户拜访一般流程图中,下列哪项不属于拜访总结阶段需要完成()。

  • A、填写拜访纪要
  • B、根据收集到客户问题,制定跟进计划与解决方案
  • C、安排专业人员
  • D、回访客户

正确答案:C

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