第1题：
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
第2题：
第3题：
一个很有名望的项目管理公司委派你去帮助一个主要客户选择项目方案。客户公司的工程师们有条件地最优选择方案最好，然而，销售人员认为利润分析的方案更好，同时也比较容易计算。你实际上是一个刚刚毕业的大学生，原来的专业与动物学有关，与项目管理没有丝毫关系。因为你对这些问题并不熟悉。但是客户方要为你每天的服务向你的公司支付2000美元，因此，你必须在下一次会议上有所作为。你拿出你的PMBOK，想要准备一份漂亮的陈述报告，列举每一个方案的优点和缺点。你以一个小问题结束了你的报告，这个问题的项目是：下面哪一个方案不属于有条件地最优选择方案？（ ）
A．层次分析过程
B．逻辑框架分析
C．经济模型结构
D．多元目标计划
第4题：
以下（）不属于重点客户的管理策略。
第5题：
组展商在网站上设置行业信息的目的是为目标客户提供增值服务。
第6题：
A．错误
B．正确
第7题：
在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。
第8题：
一个很有名望的项目管理公司委派你去帮助一个主要客户选择项目方案。客户公司的工程师们有条件地最优选择方案最好，然而，销售人员认为利润分析的方案更好，同时也比较容易计算。你实际上是一个刚刚毕业的大学生，原来的专业与动物学有关，与项目管理没有丝毫的关系。因为你对这些问题并不熟悉。但客户方要为你每天的服务向你的公司支付2000美元，因此，你必须在下一次会议上有所作为。你拿出你的PMBOK，想要准备一份漂亮的陈述报告，列举每一个方案的优点和缺点。你以一个小问题结素了你的报告，这个问题的题目是：下面哪一个方案不属于有条件地最优秀选择方案？
A、层次分析过程
B、 逻辑框架分析
C、 经济模型
D、 多元目标计划
第9题：
下列内容不属于保洁主管保洁服务策划能力的是（）。
第10题：
选择一个你熟悉的行业，分析企业如何为客户提供增值服务？