对
错
第1题：
A、识别客户
B、与客户保持互动
C、客户差异化分析
D、提供客户化产品与服务
第2题：
第3题：
A:企业实现利润最大化
B:企业与客户的"双赢"
C:企业完全满足客户的各种需求
D:企业保持与所有客户的关系
第4题：
“一对一营销”的核心思想是，与每一个客户建立（）关系，尤其是那些对企业最有价值的客户。
第5题：
多样化营销与定制化营销都是以客户为中心的营销管理思想。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。
第8题：
A、信任
B、社会
C、法律
D、交换
第9题：
“一对一营销”的核心是以（）为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为客户提供定制化的产品。
第10题：
维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）。