前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些?

题目
问答题
前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些?
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相似问题和答案

第1题:

招聘者应具备的基本素质与能力是什么?


正确答案: 一是招聘者的个人品质要求。
二是招聘者应具备的能力。
三是招聘者需要很广阔的知识面。

第2题:

开放创新能力是推销员应具备的()。

  • A、基本素质
  • B、推销技能技巧
  • C、基本能力

正确答案:C

第3题:

月嫂应具备哪些基本素质?

 


参考答案:

1) 较高的道德素养。须具有较高的行为自律能力,或者说要养成良好的职业道德。不仅要有遵纪守法、诚实守信、文明礼貌、敬老爱幼、吃苦耐劳、爱岗敬业、,还应具备尊重客户生活习惯、保守客户个人信息、不泄露客户隐私、不介入或干客户的私生活的职业操守。

2) 全面的服务技能.。积累更多的实际经验。此外,还应不断拓展自身能力,尤其是外语、驾驶、电脑操作、客户心理等方面的知识和技能,使自身能力更贴近现代生活,更好地满足中高端家庭的实际需求。

3) 良好的心理素质。摆正自身位置,把注意力放在做好本职工作上,凭借踏实工作、爱岗敬业、辛勤劳动、积极乐观的生活态度,去实现自身价值,赢得社会尊重,提升人格尊严。

4) 强烈的责任意识。要像对待自己家庭和父母家人一样,对待眼前的每项工作,在日常生活的每个细节上都要细心谨慎、认真负责,容不得丝毫疏忽大意,应有耐心 ,爱心,细心,真诚待人。

5) 较好的沟通能力。及时引导产妇及家人分享一些育儿心得,帮助产妇预防产后忧郁症,了解一些他们生活明确对每项服务的具体要求,以及对服务过程的满意程度,拉近彼此间距离,避免不必要的猜疑和误解。

第4题:

一般而言,网络师应具备的基本素质包括()

  • A、具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力
  • B、具备财务预算管理和规划的能力
  • C、具备较强的设计能力
  • D、具有较强的沟通技巧和交流能力

正确答案:A,B,C,D

第5题:

汽车营销人员应具备哪些基本素质和专业技能?


正确答案: 基本素质:(1)积极向上的心态(2)谦卑的态度(3)坚持不懈的决心(4)学会不断总结(5)合作的态度
专业技能:一个优秀的汽车营销人员要具有宽广的专业基础,能基本掌握并向客户介绍汽车产品的内部配置和各项性能指标。

第6题:

病历复核人员应具备的基本素质有哪些?


正确答案:病历复核是医院卫生经济管理过程中的重要环节之一,作为病历复核人员应当对全院医疗项目及其收费标准全面了解和掌握;对各个医疗项目的相关环节应非常熟悉;要有高度的责任心,认真负责地核查和纠正医疗计费中的每一个问题;应具备较强的协调调查能力,及时查明问题和处理问题,应认真执行职业道德规范,礼貌对待科室人员和病人。

第7题:

猪场管理人员应具备哪些基本素质与能力()

  • A、专业能力
  • B、领导能力
  • C、应变能力
  • D、决策能力

正确答案:A,B,C,D

第8题:

美术教学中的双基指的是()

A基本能力、基本水平

B基本技能、基本素质

C基本能力、基本素质

D基本技能、基本知识


D

第9题:

世纪国民应具备的基本素质有哪些?


正确答案:①积极进取,勇于开拓。
②有崇高的道德品质和对人类的责任感。
③在急剧的变化和竞争中有较强的适应能力。
④有宽厚扎实的基础知识和基本技能。
⑤学会学习,适应科学技术领域的综合化。⑥有多种多样的个性特长。
⑦具有与他人协作和进行国际交往能力。

第10题:

护士应具备哪些基本素质?


正确答案: 护士应具备:
1)良好的思想道德素质
热爱祖国,热爱人民,热爱护理事业,具有为人类健康服务的奉献精神。具有高尚的道德品质、较高的慎独修养、正确的道德行为,自爱、自尊、自强、自律。忠于职守,救死扶伤,廉洁奉公,实行人道主义。
2)科学文化素质
护士必须掌握护理学科的基础知识与基本技能。具有一定的文化修养和自然科学、社会科学、人文科学等多学科知识。
3)专业素质
具备合理的知识结构,比较系统完整的专业理论知识和较强的实践技能。具有敏锐的观察和综合分析判断能力,树立整体护理观念,能用护理程序解决病人的健康问题。具有开展护理教育和护理研究的能力,勇于创新进取。
4)体态素质
护士必须身体健康、功能健全、精力充沛,仪表文雅大方,举止端庄稳重,待人热情真诚。
5)心理素质
护士应具有较强的进取心,不断索取知识,丰富和完善自己,发展智力和培养能力。保持心理健康,乐观、开朗、情绪稳定,胸怀宽容豁达。具有高度的责任心和同情心,较强的适应能力,良好的忍耐力和自我控制能力,灵活敏捷。具有良好的人际关系,同事间相互尊重,团结协作。